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关于黑鲨3S玩游戏时来电话没有声音的问题，可以尝试以下方法解决。
1、检查游戏设置：确保游戏内的音量设置没有关闭或调至最低，有些游戏会有独立的音量设置选项，需要确保电话铃声或通知声音是开启的。
2、检查系统音量：确保手机系统音量是开启的，可以在手机设置里检查音量设置，确保电话铃声音量是开启的。
3、检查应用权限：确保游戏应用有访问音量和音频设置的权限，可以在手机设置中的应用管理里检查。
4、重启游戏或手机：有时候游戏或手机出现一些小问题，可以通过重启游戏或手机来解决。
5、检查软件版本：确保手机系统和游戏都是最新版本，有时候老版本可能存在一些问题。
6、检查硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题导致的，可以联系黑鲨客服或者售后服务中心，寻求专业的帮助和维修。
如果以上方法仍无法解决问题，可能需要更深入地检查手机设置或联系专业维修人员，建议在维修前备份重要数据，以避免数据丢失。